Sefamerve Kargo Takip

Sefamerve, 2012 yılında Mehmet Metin Okur ve Oya Erciyes Okur tarafından kuruldu. Ürün tedarik etmekten çok, bir yaşam tarzı sunmayı amaçlayan marka; tüm dünyadaki Müslümanların giyim ihtiyacına yönelik modeller tasarlıyor. Sefamerve bunun için, Türkiye de dâhil, tüm dünyada 60’tan fazla ülkeye ürün gönderimi sağlıyor. Farklı ülkelerdeki kargo firmaları ve çeşitli ödeme yöntemleriyle müşterilerin e-ticaret deneyimlerini kolaylaştırıyor.

Avrupa’nın en iyi 100 girişimci şirketi arasında bulunan marka, 2012 yılında e-ticarete giriş yaptı. Fiziksel mağazaya sahip olmayan Sefamerve, satışlarını online mağaza üzerinden yapıyor. Tesettür elbise, tunik, abiye, ferace ve eşarp gibi birçok ürün çeşidi arasından zevkinize en uygun olanları satın alabilirsiniz. Sefamerve online mağaza üzerinden alışveriş yaparken ve alışveriş sonrasında “Sefamerve kargo kaç günde gelir?” gibi sorularınızın yanıtlanmasına ihtiyaç duyuyor olabilirsiniz. Hem yurt içi hem yurt dışı alışverişi için kargo, sipariş, iade ve değişim gibi en çok merak edilen konuları bu yazımızda bulabilirsiniz.

Sefamerve Sipariş Nasıl Oluşturulur?

Sefamerve online mağaza ile kolayca alışveriş yapıp sipariş oluşturabilirsiniz. Bunun için:

Öncelikle birçok ürün çeşidi arasından satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuyla sepetinize ekleyin.
İstediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra “Satın Al” butonuna basın.
Bu aşamada üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılır.
Daha önce üye olurken kullandığınız e-posta ve şifre bilgilerinizi girip “Giriş Yap” butonuna tıklayın. Facebook hesabınız varsa “Facebook ile Giriş Yap” butonuna tıklayarak da giriş yapabilirsiniz.
Eğer üye değilseniz ad, soyadı, e-mail adresi gibi bilgilerinizi girerek hızlıca üyelik oluşturabilirsiniz.
Üye girişinden sonra açılan ekrana adres bilgilerinizi girin.
Ardından ödeme şeklini seçin ve kart bilgilerini girin.
Sayfaları adım adım geçip “Sipariş Tamamlandı” yazısına kadar devam edin.

İsterseniz yurt içi siparişlerinizi 0850 221 30 40 numaralı Sefamerve Müşteri Hizmetleri aracılığıyla da oluşturabilirsiniz. Telefon ile vereceğiniz siparişleri kapıda nakit olarak ödemeniz gerekir. Sipariş vermek için almak istediğiniz ürünün adını, kodunu ve bedenini not alın. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bu hizmetten hafta içi 09.00-01.00 ve hafta sonu 09.00-18.00 arasında yararlanabilirsiniz.

Sefamerve Yurt İçi ve Yurt Dışı Kargo Takip Nasıl Yapılır?

Sefamerve online mağaza üzerinden istediğiniz ürünleri satın aldıktan sonra, ürünlerin sipariş durumunu merak ediyor olabilirsiniz. Türkiye’den verdiğiniz siparişler için üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerimi incelemek istiyorum.” kısmına tıklayın. Açılan sayfadan siparişinizin tüm detaylarını görebilir ve Sefamerve kargo takip yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bilgilendirme SMS’i gönderilir. Bu mesajda kargo takip numarası yer alır. Sefamerve sipariş numarası ile kargo takip işlemi için “Takip” sayfasına tıklayın. Bu sayfa üzerinden siparişinizin kargodaki durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer takip numarasını kaybettiyseniz “Sefamerve kargo takip kodu nasıl alınır?” sorusunun cevabını merak edebilirsiniz. Sefamerve kargo takip numarası öğrenmek için Sefamerve Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yetkili, gerekli bilgileri verdiğinizde sipariş numaranızı size iletir.

“Sefamerve kargo takip nasıl yapılır?” sorusunun başka bir yanıtı daha bulunuyor. Kargo takip numaranızla ilgili firmanın web sitesinden de bilgi alabilirsiniz.

Sefamerve kargo takip Almanya gibi yurt dışındaki ülkeler için de merak ediliyor. Yurt dışından verdiğiniz siparişleriniz kargolanıp bölge dağıtım merkezine ulaştıktan sonra mail adresinize bilgi mesajı gelir. Burada yer alan takip numarası ile siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Aynı zamanda isterseniz detaylar için ilgili kargo şirketiyle de iletişim kurabilirsiniz.

Sefamerve Kargo Takip Numarası, Kodu Nasıl Alınır?

“Sefamerve kargo takip kodu nasıl alınır?” sorusunun yanıtını da verelim. Sefamerve takip kodu, ürün kargoya verildiğinde size e-posta ve SMS aracılığıyla gelir. Bu yüzden sizin ekstra olarak kod almanıza gerek kalmaz. Daha önce de belirttiğimiz gibi eğer Sefamerve kargo takip numarasını unutursanız Sefamerve Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kodunuzu öğrenebilirsiniz.

Sefamerve Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?

Alışveriş yaptıktan sonra ürünlerinizin tarafınıza ne zaman ulaşacağını merak ediyor olabilirsiniz. Bunun için net bir teslim tarihi bulunmuyor. Yaşadığınız yere göre teslimat tarihi değişiklik gösterebilir. Siparişler merkez ilçelere ortalama üç gün içerisinde ulaşır. Kasaba, köy ya da beldelere ise bir hafta içinde teslim edilir.

Satın aldığınız ürünler Sefamerve tarafından %95 oranında 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Türkiye’den verilen siparişlerde kargo teslimatları;

İstanbul’a 800 km mesafedeki il ve ilçe merkezlerine 24-48 saat,
İstanbul’a 800 km’den fazla uzaklıkta bulunan yerlere ise 48-72 saat içerisinde teslim edilir.
Köy ve mecralara teslimatlar mobil ekip ile yapıldığı için bu süreler biraz daha uzayabilir.

Yurt dışı kargo teslimatları ise paket hazırlanıp çıkışı yapıldıktan sonra yaklaşık 4-10 gün arasında yapılır. Takip hakkında detaylı bilgiler, paketiniz ilgili şubeye ulaştıktan sonra kayıtlı mail adresinize gönderilir.

Teslimat adresi Türkiye olan kargoların dağıtımı hafta içi ve cumartesi günleriyle sınırlıdır. Pazar ve resmî tatil günlerinde dağıtım yapılmaz. Ayrıca Sefamerve şubesi teslimat adresi yurt dışı olan paketlerin dağıtımı ise sadece iş günlerinde yapılır.

Sefamerve Teslimat Adresi Nasıl Değiştirilir?

Sefamerve siparişlerinizin teslimatı için verdiğiniz adres Türkiye’deyse adres değiştirme işlemini sadece çağrı merkezi aracılığıyla yapabilirsiniz. Ancak sipariş oluşturmadan önce adres değiştirmek istiyorsanız “Ödeme” sayfasındaki “Teslimat Adresini Değiştir” butonuna tıklayın ve yeni adresi ekleyin. Siparişiniz tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapmak isterseniz öncelikle sipariş takip bölümünden siparişinizi iptal etmeniz gerekir. Ardından doğru adres ile tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

Yurt dışı teslimatlı siparişlerde ise ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz. Adres değişikliği talebinizi mail adresinize gelecek olan takip bilgileriyle kargo şirketinden talep edebilirsiniz. Kargo şirketi adres değişikliği yapamazsa paketiniz bölge dağıtım merkezine geri döner. Bu aşamada çağrı merkeziyle iletişime geçerseniz yeni adresiniz alınır ve dağıtım merkezine iletilir. Dağıtım merkezine verilen bu talimatla siparişiniz tekrar dağıtıma çıkar. Yeni gönderi takip bilgileriniz de mail adresinize gönderilir.

Sefamerve Yurt İçi ve Yurt Dışı Kargo Ücreti Ne Kadar?

Sefamerve’nin online mağazası üzerinden satın aldığınız ürünler için yurt içi ve yurt dışı tarifeli farklı kargo ücretleri talep edilir. Belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ise kargo ücreti alınmaz. Türkiye’den “Kapıda Ödeme” seçeneğiyle sipariş verirseniz kapıda ödeme ücreti tahsil edilir. Türkiye’nin yanı sıra bazı ülkelerde de Kapıda Ödeme hizmeti bulunur. Bu ülkeler; Ürdün, Bahreyn, Suudi Arabistan, Umman, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri’dir.

Sefamerve yurt dışı kargo ücreti ise ülkelere göre değişiklik gösteriyor. Bazı ülkelerde belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmaz. Kargo bedava olmayan ülkelerde, her 5 ürüne 1 adet kargo ücreti eklenir. Bu aşamada kargo tutarını öğrenmek için satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve teslimat yapılacak ülkeyi seçin. Ardından “Kargo Hesapla” butonuna tıklayarak mevcut tutarı öğrenebilirsiniz.

Sefamerve Müşteri Hizmetleri ve Genel Müdürlüğü İletişim Bilgileri Nedir?

Sefamerve, müşterilerinin iyi bir alışveriş deneyimi yaşamasını oldukça önemsiyor. Bu yüzden aklınıza takılan her soruyu yanıtlamaya çalışıyor. Daha önce de belirttiğimiz gibi Sefamerve Müşteri Hizmetleri’ne 0850 221 30 40 numarasıyla ulaşabilirsiniz. Sipariş, kargo, ürün detayı, iade ve değişim gibi aklınıza gelebilecek tüm konulardaki soruları müşteri temsilcisine iletebilirsiniz. Bu numara üzerinden telefonla ürün siparişi vermeniz de mümkün. Aynı zamanda istek, öneri veya şikâyetlerinizi de her zaman paylaşabilirsiniz. Sefamerve iletişim için web sayfasındaki “Bize Ulaşın” formunu doldurabilirsiniz. E-mail ile iletişim kurmak için iletisim@sefamerve.com adresine yazabilirsiniz.

Sefamerve Türkiye iletişim için Genel Müdürlük adres bilgilerini de hemen paylaşalım: EST Marjinal Medikal Tanıtım Sanayi Ticaret A.Ş. Cevizli Mahallesi, Akasya Sokak, No:67 Maltepe / İstanbul. Sefamerve Avrupa Ofis iletişim bilgileri; Trapezium 302 3364 DL Sliedrecht / Nederlands VAT Registration:NL855380809B01, telefon numarası ise +31208112303.

Sefamerve Şubeleri Nerede? Sefamerve Şubelerini Nasıl Bulurum?

Sefamerve’nin fiziksel mağazalarından alışveriş yapmak istiyorsanız “Sefamerve nerede?” sorusunun cevabını merak ediyor olabilirsiniz. Fiziksel olarak Sefamerve şubeleri bulunmuyor. En çok merak edilen sorular arasında “Sefamerve Adana’da var mı?” sorusunu da yanıtlamak gerekirse Sefamerve Adana şubesi de henüz mevcut değil. Alışveriş yapmak için Türkiye’den ve dünyanın birçok farklı ülkesinden sefamerve.com’u ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.

Yurt İçi ve Yurt Dışından Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Satın aldığınız bir ürünü herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün süreniz bulunur. Abiye ürünlerinde bu süre 24 saattir. Şal, eşarp ve bonelerde ise sadece değişim yapılır. Bu ürünlerde iade seçeneği bulunmuyor.

İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olarak bulunmalı. Ürünün tekrar satılabilir durumda olması bu noktada önem taşıyor. Ayrıca iade edilecek ürünün tadilat yapılmamış, kirlenmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekir.

Yurt içinde iade işlemi yapmak için:

sefamerve.com adresine bilgilerinizle üye girişi yapın.
Ardından sipariş takip butonundan “Siparişimi İncelemek İstiyorum” seçeneğine tıklayın.
İade etmek istediğiniz ürünün “Sipariş Durumu” sekmesinden “Nasıl İade Edebilirim?” seçeneğine tıklayın ve iade talep formu oluşturun.
İade kaydı sonunda size bir iade kodu verilir.
Bu kod ile 7 gün içerisinde ürününüzü iade edebilirsiniz.
Kod ile ürününüzü PTT Kargo’dan iade adresine karşı ödemeli olarak ücretsiz bir şekilde gönderebilirsiniz.
İade adresi: Hersek Mah. Ahmet Paşa Cad. Konfeksiyoncular Sitesi. No:14 Altınova/Yalova.
Siteden iade kaydını oluşturmazsanız talebinizin kabul edilmeyeceğini de hatırlatalım.

İade edeceğiniz ürünü gönderdikten sonra kargo firmasından alacağınız gönderi kodunu saklayın. Gerek duyulduğunda bu kod sizden istenebilir.

Ürün, Sefamerve’ye ulaştıktan sonra iade veya değişim işleminiz başlatılır. Bu süreç 5 ila 7 gün içerisinde tamamlanır. Ürün değişimi talep ettiyseniz ve ürün depolarda bulunuyorsa işleminiz hemen başlatılır. Depoda bulunmuyorsa size bilgi verilerek ücret iadesi yapılır. Değişim işlemleri sadece yurt içindeki siparişlerde geçerlidir. Değişim için aynı tutarda başka bir ürün talep edebilirsiniz.

Banka veya kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerinizin ücret iadesi ödeme yaptığınız karta iletilir. Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerin iadesi ise IBAN’ınıza yapılır. Bu yüzden IBAN bilgilerinizi İade Talep Formu’nda belirtmelisiniz.

Yurt dışından ürün iadesi yapmak için;

Yurt içinde olduğu gibi aynı adımlarla İade Talep Formu’nu oluşturmalısınız.
Ardından iade paketinizin içine isim, soy ismi, sipariş numarası, iade nedeni, adres ve imza içeren bir dilekçe hazırlayıp koymalısınız.
Paketinizi kargo ücreti size ait olacak şekilde yurt dışı iade adresine gönderebilirsiniz.
İadeye göndereceğiniz paketin içine mutlaka iade ürün yazmanız gerekiyor. Ayrıca kargo şirketine de ürünü iadeye göndereceğinizi belirtmelisiniz. Aksi durumda paketinizden doğacak herhangi bir vergi ya da ek ücretten Sefamerve sorumluluk almaz.

Yurt Dışı İade Adresi: Alıcı Adı: Smikra B.v Sokak Adı: Trapezium 302 Posta Kodu: 3364DL Şehir: Sliedrecht/Nederland

USA İade Adresi: 80 SHERIDAN BLVD. Şehir: INWOOD Eyalet: NEW YORK Posta Kodu:11096

Fas İade Adresi: KJKpartners 59 Rue Dir Yassine, Etage 1 Appt 3, Res AL khansa, Casablanca

Ürününüzün ücret iadesi, yurt içi iadelerde olduğu gibi 5 ila 7 iş günü içerisinde yapılır. Yurt dışından yapılan siparişlerde değişim işleminin yapılmadığını da hatırlatalım.

Tesettür giyim modasında adını dünyaya duyuran Sefamerve, yurt içi ve yurt dışında hizmet sunuyor. Birçok ülkeye ürün gönderimi yapan marka, mesafeleri ortadan kaldırıyor. Sefamerve online mağaza üzerinden tarzınıza en uygun parçaları güvenle satın alabilirsiniz. Geniş ürün çeşitliliği, herkesin kendi zevkine en uygun ürünü bulmasına yardımcı oluyor. İlgili müşteri hizmetleriyle öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri kolayca öğrenip sorunlarınızı çözebilir, öneri ve şikâyetlerinizi ileterek markanın gelişimine destek olabilirsiniz.