20 yılı aşan tecrübesi ve güvenilirliğiyle en köklü kitap platformlardan biri olan Kitapyurdu, kitapseverlere hizmet vermeye devam ediyor. Türkiye’nin en çok sipariş alan firmalarından biri olan Kitapyurdu; dergi, kitap, kırtasiye malzemeleri, hobi ve oyuncak ürünleri, müzik ve film CD’leri gibi geniş ürün yelpazesine sahip. Kitapseverlerin buluşma noktası olan platform, kitapçılarda dolaşmayı seven ancak vakti olmayan kişilerin taleplerini karşılayıp istedikleri ürüne ulaşmalarına kolaylık sağlayarak müşterilerine aktif hizmet sunuyor. Sürekli yenilenen altyapı teknolojisi ve daima güncellenen ürün stokları ile her gün binlerce müşteriye ürün sağlayan online kitap platformunun 10 000 m²’ye varan geniş depo kapasitesi bulunuyor. Stoku biten ürünler yayınevlerinden talep edilerek sipariş taleplerine göre sürekli güncelleniyor. Bu sayede aradığınız ürünler en hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere teslim ediliyor.
Kitapyurdu’nun online satış sitesi üzerinden kitap siparişi vermek istiyor ancak sipariş, teslimat süreci ve kargo gönderimiyle ilgili bazı sorular kafanızı karıştırıyor olabilir. Kitapyurdu sipariş takibi, kargo seçenekleri, Kitapyurdu mağazaları, kargo takibi ve Kitapyurdu çalışma saatlerine kadar aklınıza takılan pek çok sorunuzun yanıtını bu yazımızda bulabilirsiniz.
Kitapyurdu üzerinden aldığınız ürünlerin kargo takibini yapabilmeniz ve ürünlerinizin size en hızlı şekilde ulaşabilmesi için sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekiyor. Siparişiniz başarılı bir şekilde oluşturulduktan sonra Kitapyurdu sipariş takip süreci başlayarak ürünleriniz en güvenli şekilde teslim edilmek üzere hazırlanmaya başlıyor. Siparişiniz içerisinde yer alan ürünlerin tedarik süreci yoğunluğa bağlı olarak değişebilir veya ürünlerinizin bir kısmı tedarik edilirken bir kısmı için beklemek durumunda kalabilirsiniz. Bu durumda dilerseniz Kitapyurdu ayrıcalığıyla tedarik edilen ürünlerin gönderilmesini isteyebilir ve acil ihtiyacınız olan siparişlerinizin en erken şekilde tarafınıza ulaşmasını talep edebilirsiniz.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra “Kitapyurdu kargo takip nasıl yapılır?” sorusu kafanızı kurcalayabilir. Bunun için öncelikle satın aldığınız ürünlerin hazırlanarak sipariş esnasında tercih ettiğiniz kargo şirketine teslim edilmesi gerekiyor. Ürünlerinizin tedarik sürecinin tamamlanması ve kargoya verilmesinin ardından kitapyurdu.com sitesine girerek “Sipariş Takibi>Siparişlerim” ya da “Hesabım >Sipariş Geçmişim” bölümlerinden kargonuz hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun dışında mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajındaki Kitapyurdu kargo takip numarası ile ya da mesajda yer alan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak da kargonuzun takibini yapabilirsiniz. Kargo takip avantajı sayesinde belirtilen süre içerisinde teslim edilecek olan ürünleriniz hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve aklınıza takılan tüm sorulara yanıt bulabilirsiniz.
Online kitap satış platformları arasında en güvenilen ve en çok tercih edilenlerden biri olan Kitapyurdu, iletişim noktasında da siz değerli kitapseverlere büyük kolaylık sağlıyor. Birçok farklı iletişim seçeneği sunan Kitapyurdu; mesaj, mail ya da telefon yoluyla istek ve şikâyetlerinizi dinlemeye hazır. kitapyurdu.com sitesinde yer alan iletişim sayfasını kullanarak istek, şikâyet, soru, ödeme bilgisi ve iade talepleri gibi her türlü sorunuzu mesaj yoluyla iletebilirsiniz. Siparişleriniz hakkında bilgi almak, adres değişikliği ya da iade talepleriniz için editor@kitapyurdu.com adresine mail atabilir veya Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
Hafta içi 09.00-12.30 ve 13.30-18.30 saatleri arasında çağrı merkezi müşteri temsilcileri ile görüşebileceğiniz Kitapyurdu telefon numarasının 0212 519 87 20 olduğunu da belirtelim. Kitapyurdu Genel Müdürlüğü iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ayrıca bir telefon numarası bulunmuyor. Firmaya “Yenibosna Merkez Mahallesi, Cemal Ulusoy Caddesi, No:43, Bahçelievler/İstanbul” adresinden veya belirttiğimiz telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri ile ilişkilerine önem veren, siparişlerinizle ilgili konular hakkında desteğini esirgemeyen, tüm şikâyetlerinizi aktarabileceğiniz Kitapyurdu iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak sorunlarınızı çözüme kavuşturabilir ve güvenle alışverişlerinize devam edebilirsiniz.
Uzman kadrosu ve profesyonel ekibiyle kaliteli hizmet anlayışı sunan online kitap satış platformu Kitapyurdu’nun şubelerine ulaşmak istiyor ve “Bana en yakın Kitapyurdu nerede?” sorusuna cevap arıyorsanız hemen yanıtlayalım. Türkiye genelinde Kitapyurdu mağazaları bulunmuyor. Bu yüzden mağaza ve şubelerden alışveriş yapma imkânına sahip değilsiniz. Kitapyurdu, ürünlerini internet sitesi aracılığıyla müşterilerine sunarak size dilediğiniz yerden alışveriş yapabilme olanağı sağlıyor. Firmanın merkez deposunda yayınevlerinden tedarik edilerek hazırlanan ürünler, sipariş esnasında tercih ettiğiniz kargo şirketlerine veya teslim noktalarına iletilerek sizlere ulaştırılıyor. Bu sayede mağazaya gitmeden oturduğunuz yerden alışveriş yapabilir ve ihtiyacınız olan ürünleri satın alabilirsiniz.
Firma iade noktasında da büyük kolaylık sağlıyor. Çeşitli nedenlerle iade etmek istediğiniz ürünleri seçtiğiniz teslim noktası veya kargo şirketi aracılığıyla yollayabilir ve alışverişlerinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Kitapyurdu Teslim Noktası hizmeti son dönemde müşteriler tarafından oldukça sık tercih ediliyor. Müşterilerin siparişlerini oluştururken teslim noktası seçmesindeki en büyük nedenlerden biri, kargo beklemek zorunda kalmadan ürünlerini kolayca teslim alabilmeleri. Ayrıca bu yöntemden faydalanarak ücretsiz kargo hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Kitapyurdu teslim noktaları bulunduğunuz yerdeki anlaşmalı esnaf, market, kütüphane ve zincir mağazaları kapsıyor. Teslimat noktalarından yararlanmak için siparişlerinizi satın alırken kendinize en yakın Gel Al Noktası’nı işaretlemeniz gerekiyor. Ürünleriniz tedarik edilip hazırlandıktan sonra teslim noktasına ulaşmak üzere yola çıkar. Gel al Noktası’na ulaştığında cep telefonunuza gelen mesaj yoluyla bilgilendirilirsiniz. Anlaşmalı olan bu adreslerin çalışma saatleri birbiriyle farklılık gösterebiliyor. Bazı anlaşmalı Gel Al Noktaları hafta sonu da hizmet verirken bazıları sadece hafta içi hizmet verebiliyor.
Avantajlı alışveriş fırsatları ve geniş hizmet ağıyla sektörün önde gelen online kitap satış platformu Kitapyurdu kargo ücreti konusunda da uygun fiyatları sunmaya çalışıyor ve dönem dönem birçok kampanya düzenliyor. Bol ürün çeşitliliği ve kaliteli hizmetiyle müşterilerinin taleplerini göz önünde bulunduran Kitapyurdu hakkında en merak edilen “Kargo ücretleri ne kadar?”, “Kargo ücreti var mı?” gibi sorularınıza da hemen cevap verelim. Kitapyurdu’nun resmî satış sitesi üzerinden yapacağınız alışverişlerde genellikle kargo ücreti ödemeden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Belirli bir tutar ve üzerinde gerçekleştirilen alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunan Kitapyurdu, belirli sipariş tutarına ulaşıldığında kargo ücretini sabitleyerek müşterilerine kolaylık sağlıyor. Bunun dışında sepetinize “kargo ödeyen avantajlı ürünler”den herhangi birini eklerseniz kargo ücreti ödemeden sipariş oluşturabilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi ürün teslimi için size en yakın teslim noktalarından birini tercih ettiğinizde de ücretsiz kargo avantajından faydalanabilirsiniz. kitapyurdu.com adresinde yaptığınız belirli alışveriş tutarına yansıyan ücretsiz kargo ve belirlenen tutar altındaki siparişler için ödenen kargo ücreti tarifesi, tüm Türkiye genelinde uygulanır. Bu sayede Türkiye’nin her yerinde eşit ve avantajlı fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Kitap, dergi, kırtasiye ürünleri ve oyuncaklara kadar bol ürün çeşitliliği ile kaliteli hizmet sunan Kitapyurdu; profesyonel kargo hizmeti ile online kitap alışveriş platformları arasında zirvedeki yerini koruyor. Sizin için en profesyonel, hızlı ve güvenli çalışma prensibine sahip kargo şirketleri ile anlaşan Kitapyurdu, siparişleri en kısa sürede müşterilerine ulaştırmayı hedefliyor. Türkiye’nin her yerine sağladığı kaliteli hizmeti sayesinde zamandan tasarruf ederek siparişlerinize kısa zamanda sahip olabilirsiniz. İhtiyacınız olan ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme aşamasından önce bulunduğunuz ile göre anlaşma sağlanan Kitapyurdu kargo seçenekleri arasından kendiniz için en uygun olanı seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Alışveriş tutarınıza göre sizlere sunulan avantajlı kargo fiyatlarından yararlanabilirsiniz. Kargo beklemek istemiyor ve ürünlerinizi dilediğiniz saatte kendiniz teslim almak istiyorsanız bir diğer kargo seçeneği olan teslimat noktalarını tercih ederek siparişlerinize kısa zamanda ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre Kitapyurdu’nun anlaşmalı olduğu pek çok teslimat noktası bulunuyor. Bu yerlerden adresinize ya da size en yakın Gel Al Noktası’ndan ürünlerinizi teslim alabilir ve Kitapyurdu’nun ayrıcalıklı dünyasından faydalanabilirsiniz.
Online satış sitesi sayesinde Türkiye’nin dört bir yanına ürün sunan kitap kurtlarına hizmet veren Kitapyurdu, müşterilerinin taleplerini her daim göz önünde bulunduruyor. Bu yüzden siparişlerinizin hangi kargo ile teslim edilmesini istiyorsanız dilediğinizi tercih etmeniz için birçok farklı seçenek sunuyor. İlk kez Kitapyurdu’ndan sipariş verecekseniz ve “Kitapyurdu hangi kargo şirketleri ile ürün gönderimi yapıyor?” ya da “Kitapyurdu’nda siparişlerim hangi kargo ile gönderilir?” gibi sorular kafanızı karıştırıyorsa hemen yanıtlayalım. Kitapyurdu’nda ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme adımından hemen önce hangi kargo metodunu tercih etmek isterseniz işaretleyebilirsiniz. PTT Kargo, AGT Kargo, Sendeo Taşımacılık, Scotty ve Jettiz Hızlı Taşımacılık seçeneklerinden herhangi birini seçerek alışverişlerinizi tamamlayabilir ve en kısa sürede kargonuzu teslim alabilirsiniz. Alışveriş tutarınıza göre ücretsiz kargo fırsatı sunan kargo şirketlerinden birini tercih ederek alışverişlerinizi daha uyguna getirebilirsiniz. Kargo firmaları dışında siparişlerinizi kendiniz teslim almak istiyorsanız bulunduğunuz il ve ilçede anlaşma sağlanan gel al noktalarından herhangi birini seçerek en kısa sürede ürünlerinize kavuşabilirsiniz.
Türkiye dışında başka bir ülkede ikamet ediyor ve sipariş vermek istiyorsanız alışveriş için Kitapyurdu’nu seçebilirsiniz. Ödemelerinizi dilerseniz dolar, euro ve sterlin ile yapabilirsiniz. Kitapyurdu artık kargo firmalarının ulaşabildiği tüm bölgelere teslimat yapabiliyor. Sipariş esnasında gümrük vergisi ve harç gibi ücretlendirmeleri sepet tutarına yansıtarak dünyanın her yerine gönderim sağlayan kitapyurdu.com ile güvenli ve keyifli alışverişler yapabilirsiniz.
Kitapyurdu müşterilerine en kaliteli ve güvenli hizmeti sağlamak amacıyla profesyonel kadrosuyla çalışmaya devam ediyor. Geniş iletişim ağı sayesinde karşılaştığınız herhangi bir sorunda problemlerinizi gidermek ve sorunlarınızı çözüme kavuşturmak için mesai saatleri içerisinde sizlere teknik destek hizmeti sağlıyor. İptal, iade, sipariş teslimatı, ödeme konusunda problem yaşıyor veya verdiğiniz siparişlerin kaç günde hazırlanıp teslim edileceğini öğrenmek istiyorsanız Kitapyurdu mesai saatleri içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ve daha önce de belirttiğimiz 0212 519 87 20 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz. Kitapyurdu çalışma saatleri de yine daha önce belirttiğimiz gibi hafta içi 09.00-12.30 ve 13.30-18.30 arasında. Bu saatler içerisinde çağrı merkezindeki teknik destek ekipleriyle görüşerek tüm sorularınıza yanıt alabilir ve güvenli alışverişin tadını çıkarabilirsiniz.
Kitapyurdu müşterilerinin talepleri, ilgi, istek ve ihtiyaçları doğrultusunda faaliyetine devam ediyor. Müşteri memnuniyetine odaklanan firma, ürünlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak ve piyasanın altında sunulan fiyatlarıyla hesaplı ve kaliteli hizmet almanızı sağlamak için canla başla çalışıyor. Siz de kitapyurdu.com adresinden alışveriş yapıyor ve firmanın gelişimine katkıda bulunmak istiyorsanız sitede yer alan iletişim kanalından öneri, şikâyet ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Online kitap satış platformunun etkin ve profesyonel hizmet anlayışının daha üst noktalara taşınmasına yardımcı olabilirsiniz.