Çiçek Sepeti Kargo Takip
Çiçeksepeti, 2006 yılında Emre Aydın tarafından kurularak müşterilerine hizmet vermeye başladı. Türkiye’nin en çok tercih edilen online alışveriş platformlarından biri olan Çiçeksepeti’nin bünyesinde çiçek, yenilebilir çiçek, takı, kozmetik, elektronik, aksesuar, kişisel bakım malzemeleri, süpermarket ürünleri, hobi ve spor malzemelerine kadar geniş ürün skalası bulunuyor. Aynı Gün Teslimat avantajı sayesinde sevdiklerinize tatlı sürprizler yapabileceğiniz firma, hizmet kalitesi ve ulaşılabilirliğiyle sektörde öncü olmaya devam ediyor.
Her geçen gün büyüyen online alışveriş platformunun markaya değer katan 550’den fazla çalışanı mevcut. Tamamen yerli bir şirket olan Çiçeksepeti, dünya pazarında da aktif hizmet veriyor. Uluslararası alanda “Mizu” markası ile sektörde yerini alan şirket; ürünlerini Almanya, Meksika ve Kolombiya’da müşterilerine sunuyor. Çiçeksepeti en hızlı ve kaliteli hizmeti sunmak, giderek büyüyen geniş müşteri kitlesinin taleplerini karşılamak ve pazarın en iyisi olmak için hedefleri doğrultusunda emin adımlarla ilerliyor.
Çiçeksepeti ekibi; dinamik, eğlenceli ve öğrenmeye açık profesyonel kadrosuyla rakiplerinin önüne geçiyor. Yeniliğe, gelişime ve daima öğrenmeye sonsuz değer veren Çiçeksepeti, çalışanları ile birlikte her hafta 2 saatini öğrenmeye ayırıyor. Üstelik herkes ilgi alanlarına göre dilediği eğitimi seçmekte özgür. Çalışanlarına verdiği değerle öne çıkan firma aynı zamanda oluşturdukları sosyal kulüplerle de adından söz ettiriyor. Bu kulüplerin amacı, ekibinin birbirini daha iyi tanımasını ve eğlenerek vakit geçirmelerini sağlamak.
Sosyal sorumluluk projelerine de desteğini esirgemeyen marka, paylaşmanın ve yardımlaşmanın önemine dikkat çekiyor. Firma; köy okullarına yardımlar, huzurevlerine ziyaretler, afet yardımları, hayvan barınaklarına ziyaretler ve sevimli dostlarımıza mama bağışı konusunda üstüne düşeni yapmaya çalışıyor. Şimdiye kadar Darüşşafaka, Tohum Otizm Vakfı, KAÇUV ve Ahbap gibi sosyal ve toplumsal yardımlaşma kuruluşlarıyla birlikte çalışmalar düzenleyen e-ticaret sitesi; sosyal sorumluluk projeleriyle de sektörün lideri olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.
Online alışveriş ve hediye gönderimi hizmeti veren firmanın ciceksepeti.com internet adresinden alışveriş yapabilir ve özel günlerde sevdiklerinizi mutlu edebilirsiniz. Çiçeksepeti internet sitesinden sipariş vermek istiyor ancak “Nasıl sipariş verilir?”, “Kargo seçenekleri nelerdir?”, “Sipariş takibi nasıl yapılır?” gibi bazı sorulara cevap arıyorsanız merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarına bu yazımızdan ulaşabilirsiniz.
Çiçek Sepeti Kargo Takip Nasıl Yapılır?
Çiçeksepeti’nden yaptığınız alışverişlerde verdiğiniz adres, telefon numarası, ad, soyadı bilgilerinin doğruluğundan emin olmanız gerekiyor. Bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ettikten sonra ödeme adımına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi başarılı bir şekilde oluşturduktan sonra “Çiçeksepeti kargo takibi nasıl yapılır?”, “Çiçeksepeti gönderi sorgulama nasıl yapılır?” ya da “Çiçeksepeti kargo takip harita üzerinden nasıl yapılır?” gibi soruların cevaplarını merak ediyor olabilirsiniz. Sipariş takibini yapabilmeniz için ürünlerinizin hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketlerine verilmesi gerekiyor. Ürünleriniz kargoya verildikten sonra Çiçeksepeti tarafından mesaj yoluyla bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra ürünlerinizin son durumunu görüntülemek için çiçek sepeti kargo takibi yapabilirsiniz.
Çiçeksepeti ürün takip işlemi için ilk olarak üye girişi yapmalı ve “Siparişlerim” sekmesini tıklamanız gerekiyor. Burada yer alan kargo takip linkine tıklayarak ürünlerinizin güncel durumu, tahminî teslim tarihi gibi bilgileri öğrenebilirsiniz. Çiçeksepeti kargo takip sorgulama işlemini dilerseniz firmanın mobil uygulaması üzerinden de Siparişlerim>Kargo Takip adımlarını izleyerek gerçekleştirebilirsiniz.
Çiçeksepeti Müşteri Hizmetleri ve Genel Müdürlük İletişim Bilgileri Nedir?
Müşterilerinin talep ve şikâyetlerini önemseyen Çiçeksepeti, Türkiye’nin en çok tercih edilen çiçek ve hediye gönderim platformlarından biri. İletişim için birçok farklı alternatif sunan Çiçeksepeti telefon, mail ve mesaj yoluyla tüm sorunlarınızı çözebilmenize imkân tanıyor. Online alışveriş platformunun internet sitesinde yer alan “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasından sipariş, kargo takip, iptal ve iade gibi aklınıza takılan pek çok konuda bilgi alabilirsiniz. Çiçeksepeti Müşteri Hizmetleri ile mail yoluyla iletişime geçmek istiyorsanız destek@mail.ciceksepeti.com adresi üzerinden tüm sorularınızı iletebilirsiniz.
Verdiği hizmetlerin yanında müşterileriyle kurduğu iletişim kalitesiyle de ön plana çıkan Çiçeksepeti canlı destek faaliyetleriyle tüm sorunlarınıza çözüm üretmeyi amaçlıyor. İnternet sitesinde iletişim kısmında yer alan “Canlı Yardım” butonuna tıklayarak mesaj yoluyla irtibata geçebilirsiniz. Canlı Yardım’ın yanı sıra Çiçeksepeti iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak sipariş durumunuz hakkında en güncel ve doğru bilgiye ulaşabilmeniz mümkün. Telefonla arayarak iletişime geçmek istiyor ve “Çiçeksepeti numarası nedir?” veya “Çiçeksepeti iletişim numarası var mı?” gibi sorulara cevap arıyorsanız Çiçeksepeti Müşteri Hizmetleri numarasının 0850 222 00 79 olduğunu belirtelim. Bu numarayı arayarak müşteri temsilcisine bağlanabilir ve tüm sorularınıza yanıt alabilirsiniz. 7 gün 24 saat güvenle sipariş oluşturabileceğiniz Çiçeksepeti Çağrı Merkezi’nin profesyonel ekibine de haftanın 7 günü 07.00-00.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Çiçeksepeti Genel Müdürlüğü’ne posta yoluyla ulaşmak isterseniz Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No.16/1 Zemin Kat 34394 Zincirlikuyu/İstanbul adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Çiçeksepeti Kargom Ne Zaman Elime Ulaşır? Teslimat Süresi Ne Kadar?
Çiçeksepeti kargo teslim süresi, müşteriler tarafından en çok merak edilen konuların başında yer alıyor. Sipariş vermek istediğiniz ürünün en yakın teslimat tarihini öğrenmek için ürün detayında yer alan teslimat aralığı bilgisine ulaşabilirsiniz. Çiçeksepeti üzerinden verdiğiniz bazı ürünler, anlaşma sağlanan bayilikler tarafından Aynı Gün Teslimat avantajıyla belirttiğiniz adrese gönderilir. Ayrıca 90 Dakikada Teslimat seçeneği ile gönderinizin kısa sürede ulaşmasını da sağlayabilirsiniz. Sevdiklerinizi mutlu etmek için sürprizinizin hızlıca gönderilmesini istiyorsanız bu seçeneği tercih ederek güvenle sipariş oluşturabilirsiniz.
Kargo ile teslim edilecek ürünlerde, satıcının siparişlerinizi anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim etmesi ile gönderim süreci başlar. Siparişleriniz kargonun çıkış ve varış adresi arasındaki mesafeye göre belirttiğiniz adrese en kısa süre içerisinde teslim edilir. Ürünleriniz kargoya verildiği andan itibaren daha önce belirttiğimiz kargo takip metotlarını kullanarak siparişlerinizin tahminî teslimat süresini öğrenebilir ve ürünleriniz hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Kargo ile gönderilecek siparişleriniz hafta sonu cumartesi saat 12.00’ye kadar adresinize teslim edilir. Pazar günleri ise kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılmaz. Yoğunluğa bağlı olarak cumartesi teslim edilemeyen siparişler bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılarak belirttiğiniz adrese ulaştırılır. Resmî tatillerde ise yine kargo firmaları çalışmadığından teslimat gerçekleşmez. Paketiniz bir sonraki iş günü dağıtıcıya verilir.
Çiçeksepeti Şubeleri Nerede? Çiçeksepeti Şubelerini Nasıl Bulabilirim?
Uzman ve tecrübeli kadrosuyla sektörün önde gelen online çiçek gönderim platformu Çiçeksepeti, online olarak 7 gün 24 saat sipariş alıyor. Bu sebeple Çiçeksepeti şubeleri için belirli bir adres bilgisi veremiyoruz. Ancak firmanın hemen hemen Türkiye’nin tüm illerinde bayilikleri bulunuyor. Çiçeksepeti Gaziantep, Eskişehir, Van, Urfa, Zonguldak, Iğdır gibi Türkiye’nin 81 iline sipariş verebilme imkânı sağlıyor. Sadece anlık gönderim yapmak istediğiniz siparişler, tüm il ve ilçeler için geçerli olamayabiliyor. Bunu anlayabilmek için göndermek istediğiniz çiçeği sepetinize ekleyerek tarih ve saat seçmelisiniz. Bir sonraki adım olan “Sipariş Ver” ibaresine tıklayabiliyorsanız o il veya ilçeye anlık çiçek siparişi verebiliyorsunuz demektir.
Çiçeksepeti Çalışma Günleri ve Saatleri Nelerdir? Dağıtım Saatleri Hangi Aralıkta?
Türkiye’nin her yerine hizmet veren, profesyonel ekibi ile ülkenin en çok sipariş alan firmalarından biri olan Çiçeksepeti, daima güncellenen ürün stokları ile siparişlerinizi hız kesmeden ulaştırmayı ilke ediniyor. Çiçeksepeti çalışma saatleri sipariş vermek isteyen müşteriler tarafından en çok araştırılan konular arasında yer alıyor. Şirket, online olarak sipariş aldığı için 7 gün 24 saat sipariş verebilirsiniz. Haftanın 7 günü 07.00-00.00 saatleri arasında çalışan çağrı merkezi yetkilileriyle daha önce belirttiğimiz telefon numarası üzerinden teknik destek alabilirsiniz.
Çiçek ve bonnyfood siparişlerinde dağıtım saatleri, sipariş vermek istediğiniz bölgedeki stok durumuna göre değişebiliyor. Ürün bilgileri kısmında dağıtım saatleri bilgisine ulaşabilir ve size en uygun saat aralığını tercih edebilirsiniz. Kargo ile gönderilen siparişlerde ise ürünleriniz hazırlandığında dağıtıcıya verilir ve mesai saatleri içerisinde adresinize teslim edilir.
Çiçeksepeti Kargo Ücreti Ne Kadar? Kargo Ücreti Nasıl Hesaplanır?
Avantajlı ve uygun fiyatlı alışveriş fırsatları sunan Çiçeksepeti kargo ücreti konusunda da müşterilerine yardımcı oluyor. Firmanın internet sitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerde kargo ücreti; ürünlerin ağırlığı, boyutu, anlaşmalı kargo şirketleri ve satıcıya göre hesaplanıyor ve değişiklik gösterebiliyor. Ayrıca sitede birçok üründe ücretsiz kargo avantajı da bulunuyor. Almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödemeniz gereken kargo tutarı kolayca bilgisine ulaşabilirsiniz.
Çiçeksepeti İade ve İptal Nasıl Yapılır?
Çiçeksepeti üzerinden verdiğiniz çiçek ve bonnyfood siparişlerinizi iade etmek için “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak teknik destek ekibine talebinizi iletebilirsiniz. Kargo ile gönderilen ürün siparişlerinizde ise iade sürecini birkaç adımda başlatabilirsiniz. Çiçeksepeti satın alınan ürünleri iade edebilmesi için müşterilerine 14 günlük süre hakkı tanıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde web sitesinde yer alan Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz ürünün yanında yer alan “Ürünü İade et” butonuna tıklamanız gerekiyor. Bu adımları izledikten sonra iade nedeninizi birkaç kelimeyle yazıp iade kodunuzu alabilirsiniz.
Oluşturulan iade kodunu kullanarak kargo aracılığıyla ürünlerinizi iadeye gönderebilirsiniz. İade kodu 7 gün boyunca geçerliliğini korur. 7 gün içerisinde göndermediğiniz ürünler için tekrar iade kodu oluşturmanız gerekiyor. Ürünlerinizi iade odu olmadan gönderdiğinizde kargo şirketi tarafından ücret talep edilir. Bu durumda ücret tutarını siz ödersiniz. Ürün ya da ürünleri orijinal kutusu ve faturası ile birlikte tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde iade etmelisiniz. Sonrasında iade edeceğiniz ürünleri ilgili kargo firmasının adresinize en yakın şubesine götürebilir ve hiçbir ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Yüksek desili ürünleri iade etmek istediğinizde iade talebinde bulunduktan sonra kargo firması sizinle iletişime geçer. İade için gün belirleyerek ürünü adresinizden teslim alır ve iade süreci başlar.
İade ettiğiniz ürünler satıcıya ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde inceleme sürecine tabi tutulur. İnceleme sonuçlarına göre iade koşullarını sağlayan ürünler onaylanır. Ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 1 ila 10 iş günü içerisinde tarafınıza iletilir. Ücret iadeniz hesabınıza yapıldığında cep telefonunuza gönderilen SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Taksitle yaptığınız alışverişlerde iade tutarı ödeme yaptığınız kartın ait olduğu bankaya tek seferde iade edilir. Banka ise bu ücreti size her ay taksit şeklinde geri öder. Bu işlem yaptığınız alışverişi kaç taksite böldüyseniz o süre boyunca devam eder.
Çiçeksepeti’nden verdiğiniz siparişler eğer henüz hazırlanmamışsa “Siparişlerim” sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş ürünleri ise iptal etmek mümkün değil. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade adımlarını uygulayarak siparişi geri gönderebilirsiniz ya da ürünleri teslim almadan kargoya iade edebilirsiniz. Teslim alınmayan ürünler kargoda 3 güne kadar bekletildikten sonra satıcıya geri döner. Satıcı tarafından geri alınan ürünler gerekli kontrollerden geçtikten sonra ürünün ücreti tarafınıza iade edilir.
Altın ve gümüş gibi değerli eşya veya tek kullanımlık, çabuk bozulan, son kullanma tarihi geçme riski taşıyan ve kişiye özel tasarlanan ürün siparişinde bulunduysanız bu gönderilerin iadesinin kabul edilmediğini belirtelim. İç giyim, takı, çorap, parfüm gibi ürünlerin iadesi ise paketi açılmamış ve kullanılmamış olması şartı sağlanıyorsa kabul ediliyor.
Müşterinin taleplerine dikkat eden, her geçen gün gelişen Çiçeksepeti’nin büyümesine katkıda bulunmak için dilek, öneri ve şikâyetlerinizi yetkili personellere iletebilirsiniz. Bunun için firmanın Facebook, Instagram, Twitter ve YouTube hesaplarını takip ederek hem sosyal medya platformları hem iletişim kanalları aracılığıyla mesajlarınızı iletebilirsiniz. Ayrıca firmanın mobil uygulamasını akıllı cihazınıza indirerek kolayca sipariş verebilir ve siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.