Boyner Kargo Takip

Boyner, ilk olarak 1981’de “Çarşı” tabelasıyla Bakırköy’de açtığı mağazasında faaliyetlerine başladı. Sürekli büyümeye devam eden marka, 2013’te YKM’nin hisselerini alarak sektördeki konumunu güçlendirdi. Boyner; çok katlı mağazalarının yanı sıra tek kategoride uzmanlaşmış konsept mağazaları Boyner Sports, YKM Sports, Outlet ve YKM ile Türkiye’nin 37 ilindeki 117 mağazasında hizmet veriyor. Kadın, erkek, çocuk, bebek, genç ve aktif giyimden ayakkabı ve aksesuara; ev dekorasyonundan kozmetiğe kadar birçok farklı kategoriden ürünleri bir arada sunuyor.

Boyner ve YKM Mağazaları müşterilerine doğru sezon ürünleri, marka birliktelikleri, görsel sunum, servis ve mükemmel alışveriş düzeniyle milyonlarca ürün sunarak keyifli alışveriş deneyimi yaşatmak için hizmet veriyor.

Boyner, 2015 yılında “Türkiye’nin en çok sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma” vizyonuyla kapsamlı bir değişim sürecini başlattı. Bu süreçte ürün ve marka çeşitliliği, müşteri deneyimi, tedarik süreçleri ve satış kanalları gibi birçok yeniliği hayata geçirdi. E-ticaret alanında yenilikçi kimliğini sürdüren marka, mağaza ve online alışverişi birleştirdiği “all-line” uygulamalarıyla yeniliklere devam ediyor.

Kapsamlı ürün seçeneği sunan Boyner’den alışveriş yapmak için mağazaları, online satış sitesini veya mağaza ve online alışverişin birleştiği all-line sistemini tercih edebilirsiniz. Alışveriş süreci ya da sonrası ile ilgili merak ettiklerinizi ise bu yazımızda bulabilirsiniz.

Boyner Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Boyner online satış sitesi üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip alışverişi onaylayarak satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz. Ardından siparişinizin başarılı bir şekilde oluştuğuna dair size bir SMS ve e-mail gönderilir. Bu süreçte satın aldığınız ürünler mağaza ve depolardan toplanıp kalite kontrol aşamalarından geçerek paketlenir. Ardından faturası oluşturulur. Ürününüzün faturası oluşturulduğunda size tekrar SMS ve e-mail gönderilir. Sonraki adımda ise ürününüz kargo firmasına teslim edilir.

Boyner’in resmî satış sitesi üzerinden satın aldığınız ürünler; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Scotty ve Hepsijet ile gönderilir. Kargo firması seçimi, sistem tarafından dağıtım ağı ve teslimat adresi gibi konular göz önünde bulundurularak otomatik olarak seçilir. Kargo ücreti ise sabittir.

“Boyner kargo takibi nasıl yapılır?” sorusu, en çok merak edilen konular arasında yer alır. Ürününüzün kargoya teslim edilmesinin ardından kargo firması tarafından size SMS gönderilir. Bu bilgilendirici mesajda Boyner kargo takip numarası yer alır. Boyner kargo takip için birçok farklı yöntemden yararlanabilirsiniz. İlk olarak kargo firması tarafından size gönderilen SMS’teki takip linkini kullanabilirsiniz. Bu linke bastığınızda doğrudan takip sayfası karşınıza çıkar. İlgili kargo firmasının gönderi sorgulama sayfasına kargo takip numarasını yazarak da bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Kargo takip numaranızı kaybettiyseniz 444 29 67 numarasıyla Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kolayca öğrenebilirsiniz.

Diğer yöntem ise size gönderilen numara ile Boyner kargo takip sorgulama yapmak. Bunun için boyner.com.tr üzerinden “Sipariş Takibi” sayfasına e-posta ve sipariş kodu bilgilerinizi girmelisiniz. Bu yöntem ile Boyner sipariş takip işlemini adım adım görüntüleyebilirsiniz.

Boyner ürün takip için Boyner’in satış sitesine girip “Hesabım” alanından “Siparişlerim” sekmesine tıklayın. Buradan siparişinizi seçerek ürünlerinizin güncel durumunu görüntüleyip kargo takibi yapabilirsiniz.

Kargoyu Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuz adresinize geldiğinde bazı noktalara dikkat etmeniz öneriliyor. Bunlar:

Teslim esnasında kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusuysa kargo görevlisiyle koliyi açarak ürünlerin durumunu kontrol edin.
Eğer ürünlerde herhangi bir hasar varsa kargonuzu teslim almayın ve kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyin.
Bu durumda tutanak tutulan ürünler, kargo firması tarafından boyner.com.tr’ye ulaştırılıp ürünlerin iadesi yapılır.

Kargo Görevlisi Beni Adresimde Bulamazsa Ne Olur?

Ürünleriniz kargo firması tarafından teslim alındığında tarafınıza tahminî teslim tarihi içeren bir SMS gönderilir. Ayrıca kargonuz size teslim edilmek için dağıtıma çıktığında da bilgilendirici bir mesaj alırsınız.
Kargo görevlisi size ulaşamazsa adresinize, üzerinde iletişime geçebileceğiniz adres ve telefon bilgileri bulunan haber kâğıdı bırakır.
Burada yazan numaraları arayarak kargonuz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ürününüz bir süre kargo şubesinde bekledikten sonra kargoyu teslim almamanız durumunda depoya geri gider ve tarafınıza ücret iadesi yapılır.

Sipariş İptali Nasıl Yapılır?

Seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra siparişinizi iptal etmek istiyor olabilirsiniz. Bu durumda siparişiniz tedarik sürecindeyse Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz temin edilip faturası kesildiyse iptal işlemini gerçekleştiremezsiniz. Siparişiniz size ulaştığında paketinizi hiç açmadan iadeye gönderebilirsiniz.

Boyner Online Mağazadan Aldığım Ürünü Nasıl İade Ederim?

Boyner online satış sitesi üzerinden aldığınız ürünleri mağazadan veya kargo ile iade edebilirsiniz.

Mağazadan iade ve değişim için irsaliye ya da fatura ile 30 gün içinde herhangi bir Boyner veya YKM mağazasına gidebilirsiniz.
Ürününüzü kargo yoluyla iade etmek isterseniz kolay iade koduna ihtiyacınız var.
Bunun için web sitesi üzerinden Siparişlerim>Sipariş Detayı sayfasına girmelisiniz.
Ardından iade etmek istediğiniz ürünü seçip “Kolay İade” butonuna tıklayın ve iade nedeninizi seçin. Böylece kolay iade talebinizi oluşturup kodunuzu alabilirsiniz.
Daha sonra ürün, irsaliye ve iade koduyla Yurtiçi Kargo’ya gidip paketinizin Boyner Depo’ya gideceğini belirterek ücretsiz olarak gönderin.
İadeye gönderilen ürünlerin zarar görmemiş şekilde paketlenmesi, yeniden kullanılabilir olması ve iade talebinin 30 gün içinde yapılması önemlidir.
Ürün depoya gelip kontrol edildikten sonra iade işlemleri başlar.
İade emri bankanıza geçildiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz.
İade edilen ürünün tutarı tahmini olarak 2-4 iş günü içinde banka hesabınıza yatar.
Banka kartı ile yapılan işlemlerde ise ücret iadesi 7 gün içerisinde gerçekleşir.

Ürününüzü iade etmek için kargo firmasını adresinize de çağırabilirsiniz. Bunun için kolay iade kodunuzu aldıktan sonra 444 99 99 numarası ile Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi’ni arayıp ürünün adresinizden alınmasını talep edebilirsiniz. Kargo firması anlık yoğunluğuna bağlı olarak evden teslim alma randevunuzu oluşturur.

Boyner Müşteri Hizmetleri ve Genel Müdürlüğü İletişim Bilgileri Nedir?

Geniş ürün kategorisinde binlerce ürünü müşterilerine sunan Boyner, müşteri ilişkilerine de önem veriyor. Siparişinizle veya süreç ile ilgili aklınıza takılan soruları 444 29 67 numarasını arayarak Boyner Müşteri Hizmetleri’ne iletebilirsiniz. Tüm soru, şikâyet, dilek ve önerilerinizi Boyner Çağrı Merkezi ile iletişim kurarak çözüme kavuşturmanız mümkün. Boyner Müşteri Hizmeti hafta içi 09.00 ve 22.00 saatleri arasında hizmet veriyor. Aynı zamanda sorularınızı Boyner iletişim maili olan online@boyner.com.tr adresine de iletebilirsiniz.

Boyner Çağrı Merkezi’ni arayarak sorunlarınıza çözüm bulamazsanız Boyner Genel Müdürlük ile iletişime geçebilirsiniz. Boyner Genel Müdürlük adresi; Maslak Büyükdere Cad. Uso Center 245/A, 34396 Sarıyer/İstanbul. Genel Müdürlük ile telefonla iletişime geçmek isterseniz 0212 335 75 75 numarasını arayabilirsiniz.

Boyner Mağazaları ve Şubeleri Nerede? Boyner Şubelerini Nasıl Bulurum?

Boyner, müşterilerine en iyi hizmeti vermek için mağaza sayısını artırmaya devam ediyor. 2016 yıl sonu itibarıyla Türkiye’nin 37 ilinde 117 mağaza ile 300.000 m2 satış alanına ulaştı. Boyner, 4800 çalışanıyla yaklaşık 120 milyonun üzerindeki ziyaretçiyi mağazalarında ağırladı.

1981 yılında ilk olarak Bakırköy/İstanbul mağazasıyla hizmete başlayan Boyner; Adana, Antalya, Ankara, Kayseri, Uşak, Amasya, Bitlis ve Kocaeli gibi Türkiye’nin birçok farklı şehrinde bulunuyor. Boyner, sahip olduğu mağazalar bakımından kendi içinde ayrılıyor. Boyner Büyük Mağazacılık, Boyner Sports, Boyner Outlet, YKM, Boyner Dynamic ve Boyner Active mağazalarının nerede olduğuna ulaşmak oldukça kolay. Boyner mağazalarını görüntülemek için Boyner ana sayfasından “Mağazalar” sekmesine tıklayın. Buradan istediğiniz mağaza seçeneğine tıkladıktan sonra bulunduğunuz şehri seçip tüm Boyner şubelerini listeleyebilirsiniz. Şehrinizde bulunan tüm mağazalara, adres ve telefon numaralarıyla kolayca ulaşabilirsiniz.

Mağaza Çalışma Saatleri Nedir?

Boyner mağaza genel çalışma saatleri 10.00 ve 22.00 aralığındadır. Özel gün ve dönemlerde ise akşam kapanış saati uzayabiliyor. Bu günlerde istediğiniz mağazanın telefon bilgisine “Mağazalarımız” sayfasından ulaşabilirsiniz.

Mağazalardaki Ürün Stok Bilgilerine Nasıl Ulaşabilirim?

Boyner online mağazada beğendiğiniz bir ürünün mağaza stok bilgisini kolayca öğrenebilirsiniz.

Bunun için istediğiniz ürünün sayfasına girin ve beden seçimi yapın.
Ardından alt kısımda bulunan “Hangi mağazada var?” alanında “Mağazada göster.” butonuna tıklayın.
Bu yöntemle ürünün bulunduğu şubelere hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.
boyner.com.tr üzerinde satışı olmayan ürünler için elinizde ürünün barkod numarası varsa Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak da yardım alabilirsiniz.

Boyner Kargom Elime Ne Zaman Ulaşır? Teslimat Süresi Ne Kadar?

Boyner online üzerinden yapılan alışverişlerde çokça merak edilen diğer soru, “Boyner kargom elime ne zaman ulaşır?” sorusu. Boyner kargo teslimat süresi için net bir tarih bulunmuyor. Ürünler, depo ve mağazalardan toplandığı için her ürünün tahminî teslim tarihi de değişiklik gösteriyor. Bu noktada tahminî teslimat tarih aralığına ilgili ürünün sayfasından ulaşabilirsiniz. Her ürün için tahminî olarak teslim edilmesi beklenen süre, ürün sayfasında bulunan kutucukta bulunur.

Mevcut Teslimat Tipleri Nelerdir?

Boyner’in online satış kanalı üzerinden yaptığınız alışverişler farklı şekillerde teslim edilebilir. Bunlar:

Boyner online üzerinden sipariş verirken seçtiğiniz ürünün üzerinde “Hızlı Teslimat” bilgisi varsa ürününüz 24 saat içinde kargoya verilir.
Bunun dışındaki ürünler ise mağaza ve depolardan hazırlanarak tahminî teslim tarihi içinde size ulaştırılır.
Satın aldığınız ürünün aynı gün içinde size ulaşmasına ihtiyacınız varsa Boyner Now tabına geçtiğinizde eğer hizmet sunulan bir bölgedeyseniz size en yakın Boyner mağazasından ürünü 90 dakika içinde teslim alabilirsiniz. İsteğinize göre seçeceğiniz teslimat saati aralığında da ürününüz teslim edilebilir.

Boyner Now ile Sunulan Hizmetler Nelerdir?

Boyner Now ile hizmet sunulan bölgelerde adres seçerek size en yakın Boyner’de bulunan tüm ürünlere ulaşabilirsiniz. Bunun için istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip dileğinize göre 90 dakika içinde ya da seçeceğiniz teslimat saatinde kapıda ödeme yöntemi ile satın alabilirsiniz. Ayrıca aldığınız ürünü iade etmek isterseniz kargoya gitmeniz gerekmiyor. Uygulama üzerinden evinize müşteri temsilcisi talep ederek iade işlemini yapabilirsiniz.

Tıkla Gel Teslimat Yöntemi

Tıkla Gel, Boyner online üzerinden aldığınız ürünleri ücretsiz olarak Boyner veya YKM mağazalarından teslim alabileceğiniz bir hizmet. Bundan yararlanmak için sepetinizdeki tüm ürünlerde “Tıkla Gel” logosunun olması gerekir.

Bu yöntem ile teslim alacağınız ürünler için mağazadaki Müşteri İlişkileri Bölümü’ne gidip sipariş numaranızı ve teslimat sırasında telefonunuza gelecek kısa kodu iletmeniz gerekir. Böylece kolay şekilde siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Tıkla Gel siparişleri de Boyner mağaza ve depolarında hazırlanır ve istediğiniz mağazaya kargo ile ulaştırılır. Siparişiniz mağazaya ulaştığı zaman size bilgilendirici SMS ve e-mail gönderilir. 7 gün içerisinde sipariş ettiğiniz ürünü mağazadan teslim alabilirsiniz. Almadığınız durumda iade işlemi başlatılarak tarafınıza ücret iadesi yapılır.

Bu hizmetin başka bir avantajı ise mağazada değişim ya da iade yapabiliyor olmanız. Mağazada ürünü teslim aldıktan sonra kabinde deneyebilirsiniz. Beğenmediğiniz durumda kolayca değişim ya da iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü mağaza görevlisinin yanında açarak da kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir hasar veya sorun varsa ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz. Ürün, mağaza stoklarında varsa değişim de talep edebilirsiniz.

Zengin kategorilerindeki binlerce ürün arasından ihtiyacınıza ve zevkinize uygun ürünlere Boyner ile ulaşmanız mümkün. Boyner online mağaza ile kolay bir şekilde istediğiniz ürünleri satın alabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine önem veren Boyner, çağrı merkezi ile tüm sorularınıza yanıt verir. Siz de istek, öneri ve şikâyetlerinizi Boyner’e bildirerek markanın kendini geliştirmesine ve daha kaliteli hizmet sunmasına destek olabilirsiniz.