Penti Kargo Takip

Penti, 1952 yılında iki girişimci kardeş tarafından kuruldu. Başlangıçta naylon kadın çorabı satan şirket; daha sonra işlerini genişleterek erkek ve çocuk çorabı, iç giyim, ev giyim, spor giyim, plaj giyim kategorilerinde de ürün satmaya başladı. 1971 yılında İstanbul’da ilk naylon çorap fabrikasını açtı ve o zamanlar öğretmenlerin tercih etmesi sebebiyle “öğretmen çorabı” olarak anılan kadın naylon çorabıyla popülerlik kazandı. 1990’ların sonuna kadar sadece üretim yapan şirket, 1999 yılında ilk mağazasını İstanbul’da açtı ve zamanla şube sayısını artırarak büyük bir zincir mağaza hâline geldi. Günümüzde Türkiye’de, Avrupa’da, Orta Doğu’da ve Asya’daki 29 farklı ülkede 400’ün üzerinde mağazası ile hizmet veriyor.

Penti, 2006 yılında Türkiye’nin en büyük 1000 sanayi kuruluşundan biri olmayı başardı. 2013 yılında bu listede yükselerek Türkiye’nin en büyük 500 sanayi kuruluşundan biri hâline geldi. 2007 yılında e-ticaret sitesi açan Penti, bu tarihten itibaren online alışveriş imkânı da sunmaya başladı. Markanın geniş beden aralığında ve farklı zevklere hitap eden ürünleri, özellikle genç kızların ve kadınların ilgisini çekiyor. Günümüzde çorabın yanı sıra kadın iç giyimde de öncü markalardan biri hâline gelen Penti, şube sayısını hızla artırmaya devam ediyor.

Penti Kargo Takip Nasıl Yapılır? Üyeliksiz Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Penti, internetten alışveriş yapabileceğiniz online platformlara sahip. Bu sayede mağazaya gitmeden yeni sezon ürünlerini takip edebilir ve istediğiniz yerden alışveriş yapabilirsiniz. Online alışveriş yapmak için markanın e-ticaret sitesini ya da Google Play’de ve AppStore’da yer alan mobil uygulamalarını kullanabilirsiniz.

Alışverişleriniz sonrasında siparişinizin durumunu kolayca öğrenmeniz mümkün. Kargo takip işlemi yapmak için iki farklı yol izleyebilirsiniz. Şirketin e-ticaret sitesinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin ne durumda olduğunu öğrenebilir ve kargo takibi yapabilirsiniz.

Penti kargo takip sorgulama için kargo sitelerini kullanmak da başka bir seçenek. Ürünlerinizin kargoya verilmesinin ardından SMS ve mail yoluyla size gönderilen Penti kargo takip numarası ile anlaşmalı kargo şirketinin web sitesinden kargo sorgulama yapabilirsiniz. Bunun için firmanın web sitesine giriş yaptıktan sonra “Gönderi Takibi” alanına takip numarasını yazmanız, istenen başka bilgiler varsa o bilgileri de vermeniz yeterli.

Penti Üyeliksiz Alışverişlerde Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Penti’nin e-ticaret sitesinden veya mobil uygulamalarından üyelik oluşturmadan alışveriş yapmanız da mümkün. Üye olmadan yaptığınız alışverişlerinizde Penti sipariş kargo takip işlemlerini yürütebilmeniz için farklı adımlar izlemeniz gerekir.

Alışveriş sonrasında e-posta adresinize hem sipariş bilgilerinizi göndermek hem sipariş numarasını iletmek için bir mail gönderilir. Üyeliksiz kargo takip işlemlerinizi yürütmek için e-posta adresinize gönderilen sipariş numarasını kullanabilirsiniz. Eğer e-posta adresinizde sipariş numarasının yer aldığı maili bulamıyorsanız ya da maili yanlışlıkla sildiyseniz size gönderilen SMS’ten de sipariş numarasına ulaşabilirsiniz.

Penti Kargom Ne Zaman Elime Ulaşır? Kargo Teslimat Süresi Ne Kadar?

Penti’nin web sitesinden ya da mobil uygulamasından satın aldığınız ürünleriniz siparişinizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak siparişinizin hazırlanma ve kargoya verilme süresi değişebilir.

Alışveriş yapmanızın ardından siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bilgilendirme amacıyla birer SMS ve mail gönderilir. Bu aşamadan sonra Penti sipariş takip işlemlerini kolayca yapabilir, kargonuzun nerede olduğunu görebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünler, şirketin anlaşmalı olduğu kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Yurtiçi Kargo, ürünleri 1-5 gün içinde adrese teslim eder. Penti kargo teslim süresi, siparişinizin onaylanmasının ardından en fazla 7 iş günü sürer.

Penti Ürünlerimi Mağazadan Teslim Alabilir Miyim?

Penti, online alışveriş yapan müşterilerine ürünlerini mağazadan teslim alma seçeneği de sunuyor. Mağazadan teslim alma işlemine ise “Kolay Teslimat” deniyor. Ürünlerinizin adrese teslim edilmesini istemiyorsanız alışverişiniz esnasında bunu belirterek siparişinizi size en yakın mağazadan teslim almayı tercih edebilirsiniz.

Kolay teslimat yöntemini seçmek için alışverişinizi tamamladıktan sonra sepete gitmeli ve sepeti onaylamalısınız. Bir sonraki sayfada ödeme ve adres bilgileriniz istenir. Bu sayfada yer alan “Mağazadan Teslimat” seçeneğini işaretlemelisiniz. Sonrasında ürünlerinizi teslim almak istediğiniz mağazayı seçmelisiniz.

Kolay teslimat ile satın aldığınız ürünler, seçtiğiniz mağaza stoklarında varsa hemen hazırlanır yoksa başka mağazalardan ya da fabrikadan getirtilir. Ürünleriniz hazırlandıktan sonra siparişinizi teslim alabileceğinizi bildirmek amacıyla size SMS ve mail gönderilir. Böylece ürünlerinizi belirttiğiniz mağazadan ek bir ücret ödemeksizin teslim alabilirsiniz.

Penti Müşteri Hizmetleri ve Genel Müdürlük İletişim Bilgileri Nedir?

Penti Müşteri Hizmetleri, 0850 333 0 768 numarasıyla hizmet veriyor. Haftanın her günü, 09.00-20.00 arasında Penti’nin Çağrı Merkezi’ni arayarak müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitesinde çağrı merkezinin hizmet verip vermediğini gösteren çevrim içi ve çevrim dışı durumları da belirtiliyor, dolayısıyla çağrı merkezinin ihtiyaç duyduğunuz anda hizmet verip vermediğini internet sitesinden öğrenebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra aradığınız sorulara cevap alamadıysanız veya sorununuzun çözülmediğini düşünüyorsanız Penti Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz. Genel müdürlüğe 0212 216 82 26 telefon numarası ile ulaşabilir ya da iletişim kurmak için No:12 D:172, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Towers, 34381 Şişli/İstanbul adresini kullanabilirsiniz.

Penti, müşteri memnuniyetini önemseyen bir şirket olduğu için Canlı Destek hizmeti de veriyor. Canlı Destek sistemi, yetkililerle anlık olarak mesajlaşmanıza izin veren bir uygulama. Bu yöntem ile hafta içi ya da hafta sonu fark etmeden haftanın her günü 09.00-20.00 arasında müşteri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz.

Çağrı merkezinin çok meşgul olması durumunda Canlı Destek hizmetini tercih edebilirsiniz. Yapılacak işlemleriniz haricinde sorularınızı da ileterek kolayca sonuç alabilirsiniz. Canlı Destek sistemi için de ihtiyaç duyduğunuz anda hizmet verip vermediğini belirten çevrim içi ve çevrim dışı göstergeleri bulunuyor.

Penti ile iletişime geçmek, markaya şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletmek için Penti’nin sosyal medya hesaplarını da takip edebilirsiniz. Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi farklı mecralarda hesapları bulunan markayı takip ederek kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz.

Siz de anlattığımız yöntemler sayesinde ihtiyaç duyduğunuzda Penti ile iletişime geçebilir, taleplerinizi yetkililere iletebilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerini Ne Zaman Aramalıyım?

Penti Müşteri Hizmetleri, alışverişinizde yaşadığınız sorunlara çözüm bulmak ve aklınıza takılan soruları cevaplandırmak için hizmet veriyor.

Kargo numaranızı kaybetmeniz,
Mail adresinize sipariş bilgilerinizi içeren mailin ulaşmaması,
Ürününüzü iade etmek istemeniz,
Siparişinizi iptal etmek istemeniz,
Kargonuzun teslimatının gecikmesi,
Faturanızı kaybetmeniz, faturanızın ürünlerle birlikte gönderilmemesi ve faturanızın e-postanıza mail ile iletilmemesi,
Eksik veya hatalı ürün gönderilmesi,
Kargonun deforme olmuş hâlde gelmesi,
Üyelik açmakta sorun yaşamanız,
Alışverişiniz sırasında ödeme yaparken sorun yaşamanız veya hesabınızdan yanlış miktarda para çekilmesi,
Sipariş sorgulama ve kargo takibi işlemleriniz,
Ürününüz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmanız durumunda çağrı merkezini arayarak Penti ile iletişime geçebilirsiniz.

Penti Mazağaları ve Şubeleri Nerede? Penti Mağazalarını Nasıl Bulurum?

Penti’nin Türkiye’de 300’den, yurt dışında 100’den fazla mağazası bulunuyor. Yaşadığınız şehirde Penti mağazalarının olup olmadığını kontrol etmek ve varsa size en yakın mağazaları bulmak için Türkiye mağazaları listesine göz atabilirsiniz. Bu internet sayfası, il ve ilçe seçtiğinizde ya da konumunuzu paylaştığınızda size en yakın mağazaları gösterir. Üstelik aynı sayfada mağazaların adres bilgisini de görüntüleyebilirsiniz.

Penti Çalışma Saatleri ve Günleri Nedir?

Penti’nin çalışma saatleri ilden ile ve şubeden şubeye değişiyor. Mağazalar haftanın her günü açık ancak şubelerin hafta sonu ve hafta içi çalışma saatleri aynı değil. Ayrıca resmî tatillerde de mağazaların çalışma saatleri değişebileceğinden bu dönemlerde şubelerin açık olup olmadıklarını sorgulamanız öneriliyor.

Mağazaların çalışma saatleri 09.30’da başlayıp 00.00’a kadar sürebiliyor ancak genellikle 10.00-22.00 aralığında olduğunu söylemek mümkün. Siz de ziyaret etmek istediğiniz Penti şubelerini veya çağrı merkezini arayarak mağazaların hangi saatlerde hizmet verdiğini öğrenebilirsiniz.

Penti Hangi Kargo Firmasıyla Çalışıyor?

“Penti hangi kargo firmasıyla çalışıyor?” Penti müşterilerinin en sık sorduğu sorulardan biri. Penti, güncel olarak Yurtiçi Kargo firmasıyla çalışıyor. Online alışverişlerinizde verdiğiniz siparişler hazırlandıktan sonra Yurtiçi Kargo firmasına iletilir ve ardından kargo süreci başlar. Yurtiçi Kargo, siparişinizi aldıktan sonra adresinize teslim etmek üzere yola çıkar. Bu noktada kargonuzun teslim süresinin resmî tatillerde değişebileceğini ve kampanya zamanlarında yoğunluk sebebiyle uzayabileceğini belirtmemizde fayda var.

Penti Kargo Ücreti Ne Kadar?

Penti kargo ücreti, şirketin anlaşmalı olduğu kargo firmasının yani Yurtiçi Kargo’nun fiyat tarifesine göre hesaplanır ve bu ücretler zaman içinde değişebilir. Penti ile yaptığınız online alışverişlerinizde ürün başına kargo bedeli alınmaz. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri topladığınız sepet için tek bir kargo ücreti alınır.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olan Penti, belirli bir limitin üstündeki alışverişleriniz için kargo ücreti istemez. Ancak kargo ücreti indirimi için müşterilerden talep edilen fiyat alt sınırı zaman içinde değişebilir. Bu nedenle e-ticaret sitesi veya uygulamalarda bedava kargo için belirlenen alt sınırı takip etmelisiniz.

Bedava kargo hizmeti yalnızca belirli limiti aşan sepetler için değil, kampanyalı ürünler için de geçerli. Kargo bedelinin istenmediği ürünleri alışveriş sayfasında görebilirsiniz. Penti’nin kampanyalarını takip ederek bedava kargo uygulamalarından haberdar olabilirsiniz.

Penti İade Sürecinde Kargo Parası Öder Miyim?

Penti, ürünlerinin iade ve değişim süreçleri için tüketiciye 30 günlük bir süre tanır. İade işlemlerini markanın e-ticaret sitesinden ve mobil uygulamasından yürütebilirsiniz. İade için siteye ya da uygulamaya girdiğinizde hesabınız üzerinden “Siparişler” bölümünü açarak “Sipariş Detayı” kısmından iade talebi oluşturmanız gerekiyor.

İade işlemi için kargo ücreti ödemenize gerek yok. Ücretsiz kargo ile iade işlemi yapmak için iade talebi sonrasında alacağınız kargo numarasını kullanmalısınız. Bu kodu, ürünle beraber Penti’nin anlaşmalı olduğu kargo firmasına vermelisiniz. İadenizin onaylanmasının ardından 1-7 iş günü içerisinde ücret iadesi hesabınıza yansır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünler içinse mağazaya gitmeniz yeterli.

İade Ettiğim Ürünün Kargo Takibini Yapabilir Miyim?

Penti’den aldığınız ürünü iade ederken kullandığınız kargo numarası ile iade takibi yapabilirsiniz. İnternet sitesi ve mobil uygulamalarda hesabınıza giriş yapabilir, “Siparişlerim” ve “Sipariş Detayı” kısmından iade sürecinizi izleyebilirsiniz. Penti, iade kargonuz ulaştığında ve iadeniz sonuçlandığında size bunun için bir bilgilendirme mesajı gönderir.

Penti Yurt Dışına Ürün Gönderimi Yapıyor Mu?

Penti, her ne kadar yurt dışında mağazaları bulunan bir şirket olsa da e-ticaret sitesi üzerinden yalnızca yurt içi gönderim yapıyor. Dolayısıyla alışverişlerinizde yurt dışına teslimat istemeniz maalesef mümkün değil. Yurt dışında yaşıyorsanız ve Penti’nin ürünlerini satın almak istiyorsanız bulunduğunuz ülkede Penti mağazalarının olup olmadığını araştırabilirsiniz. Yunanistan’dan Ürdün’e, Moldova’dan Birleşik Arap Emirlikleri’ne 29 farklı ülkede faaliyet gösteren Penti’nin yurt dışı mağazalarını öğrenmek için markanın web sitesinden “Yurtdışı Mağazaları” kısmını inceleyebilirsiniz.